En palabras simples es el conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, determinado y calificado previamente (de forma social, económica, geográfica, profesional, etc.) con la finalidad de promover un producto, idea, servicio, empleando medios o sistemas de contacto directo (mailing, telemarketing, couponning, correo tradicional, televenta, e-mail marketing, sistemas multimedia móviles y todos los nuevos medios interactivos).
Caracteristicas:
- Es medible.
- Es personalizable.
- Ayuda a crear bases de datos.
- Lleva la «tienda» a casa.
- Fidelización.
- Es interactivo.
- Posibilidad de evaluar las estrategias comerciales.
De Marketingxxi
hostazo 
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